Algemene verkoopvoorwaarden
General terms and conditions of sale
380/381
O.- Merken en onder-
scheidende tekens van
de verkoper
O.1.-Het gebruik van
merken, siermodellen en
creatieve werken in het
algemeen, in welke vorm
of wijze van expressie
ook (inclusief, maar
niet daartoe beperkt:
afbeeldingen, foto's,
tekeningen, structuren,
enz.) die de intellectu-
ele eigendom van de
Verkoper vormen, door
middel van welk middel
ook (inclusief maar
niet daartoe beperkt:
drukwerk, video's, radio,
internet, social media,
instant messaging
platforms, VoIP, enz.), is
ten strengste verboden.
Iedere, ook gedeelte-
lijke, afwijking van dit
verbod dient voor ieder
afzonderlijk geval schrif-
telijk door de algemene
directie van de Verkoper
te worden geautoriseerd.
P.- Taal van de over-
eenkomst, toepasselijk
recht en rechterlijke
bevoegdheid
P.1.- De Overeenkomst
en de onderhavige
voorwaarden zijn in de
Italiaanse taal opgesteld,
die doorslaggevend is in
geval van verschillen met
de vertaling in andere
talen.
P.2.- De beoordeling
van geschillen
met betrekking tot
de leveringen is
onderworpen aan het
recht en de bevoegdheid
van de Italiaanse Staat,
waarbij de rechterlijke
bevoegdheid uitsluitend
die van de Rechtbank
van Reggio Emilia is, in
welke regio de Verkoper
zijn statutaire zetel heeft.
Rev.1a van 1 januari 2018
A.- Wijze van sluiting
van de overeenkomst
A.1.- Deze algemene
verkoopvoorwaarden
regelen iedere verkoopo-
vereenkomst tussen de
Verkoper en de Koper
en iedere wijziging of
afwijking hiervan moet
schriftelijk worden over-
eengekomen.
A.2.- Eventuele offertes,
kredieten en/of kortingen
die door agenten of
andere bemiddelaars zijn
toegekend, worden niet
als geldig beschouwd
tenzij ze schriftelijk
door de Verkoper zijn
bevestigd.
A.3.- De Koper dient
schriftelijke Orders
die de codes van de
bestelde Producten,
de hoeveelheden, hun
prijs en de bestemming
moeten bevatten,
rechtstreeks of via
de agenten, naar de
Verkoper te sturen.
De door de Koper
verzonden Order is
onherroepelijk.
A.4.- De Verkoop
dient als gesloten te
worden beschouwd op
het moment waarop:
(i) de Koper van de
Verkoper een schrif-
telijke bevestiging via
e-mail, fax of andere
telematicamiddelen
ontvangt, die overeen-
stemt met de algemene
voorwaarden van de
Order; of (ii) in geval van
een door de Verkoper
verzonden bevestiging
met voorwaarden die
verschillen van de van de
Koper ontvangen Order,
wanneer laatstgenoem-
de deze voorwaarden
schriftelijk bevestigt of
deze in ieder geval niet
binnen 7 (zeven) dagen
vanaf ontvangst betwist;
of (iii) bij gebrek aan een
schriftelijke bevestiging
van de Verkoper, op
het moment waarop
de Producten worden
geleverd en door de
Koper in ontvangst
worden genomen.
B.- Prijzen
B.1.- Tenzij anders schrif-
telijk overeengekomen,
zijn de overeengekomen
prijzen te beschouwen
als nettoprijzen met
levering af fabriek van
de Verkoper, die in de
Orderbevestiging is
aangeduid.
C.- Kenmerken van de
producten
C.1.- De Koper verklaart
de volgende op de
internetsite van de
onderneming gepu-
bliceerde informatie
te hebben gelezen en
deze in acht te nemen:
1) Handleiding voor
plaatsing, gebruik,
reiniging en onderhoud
en 2) Technische infor-
matiebladen.
C.2. Gezien de
inherente variabiliteit
van keramiekproducten,
moeten de kenmerken
van de eerder door de
Verkoper aan de Koper
gestuurde monsters en/
of modellen als indicatief
en niet-bindend worden
beschouwd.
C.3. Behoudens
specifieke verzoeken
die vóór de Orderbeves-
tiging moeten worden
overeengekomen,
garandeert de Verkoper
niet dat de bestelling van
het afzonderlijke artikel
in één enkele productie-
partij wordt afgehandeld.
D.- Leveringstermijnen
D.1.- De leveringstermij-
nen dienen als indicatief
te worden beschouwd
en de verlenging hiervan
geeft de Koper in geen
enkel geval een recht op
schadevergoeding.
D.2.- Indien de Koper
na 10 (tien) dagen vanaf
de datum waarop is
meegedeeld dat de
goederen gereed zijn,
het materiaal niet heeft
afgehaald, behoudt
de Verkoper zich het
recht voor naar eigen
goeddunken een nieuwe
leveringstermijn vast te
stellen.
E.- Retourzending en
verzending
E.1.- Een eventuele
wijziging van de
bestemming van de
Producten, ten aanzien
van de in de Orderbe-
vestiging overeenge-
komen bestemming,
moet schriftelijk door de
Koper minstens twee
dagen vóór de geplande
datum voor het afhalen
van de producten
bij de vestiging van
de Verkoper worden
meegedeeld. De
Verkoper behoudt
zich het recht voor
de wijziging van de
bestemming van de
Producten niet te
aanvaarden. In geval de
feitelijke bestemming
van het Product anders
is gebleken dan de door
de Koper aangegeven
bestemming, behoudt de
Verkoper zich het recht
voor de uitvoering van
de lopende leveringen
te onderbreken en/of
de lopende overeen-
komsten te ontbinden,
zonder dat de Koper
zich op enige vorm van
directe en/of indirecte
vergoedingen kan
beroepen.
E.2.- Tenzij anders
overeengekomen,
is de levering van
de goederen als af
fabriek (EXW volgens
de Incoterms 2010)
te beschouwen, ook
wanneer is overeenge-
komen dat de verzending
of een deel hiervan in
opdracht van de Koper
door de Verkoper wordt
verricht. In ieder geval
gaan de risico's op zijn
laatst op het moment
van overhandiging aan
de eerste vervoerder op
de Koper over.
E.3.- Onverminderd het
feit dat de Verkoper
niet in de vervoersover-
eenkomst is betrokken,
kan de Verkoper
niet als "shipper"
in de vrachtbrief
worden aangeduid.
De mededeling van
het brutogewicht van
de container aan de
expediteur vormt geen
enkele aanvaarding
van aansprakelijkheid
van de kant van de
Verkoper in het kader
van het SOLAS-verdrag
(Safety Of Life At Sea).
In geen geval kan deze
mededeling worden
opgevat als VGM
(Verified Gross Mass).
E.4.- De Koper zal
ervoor zorgen dat het
naar de magazijnen van
de Verkoper gestuurde
vervoermiddel geschikt
is voor de lading, met
betrekking tot de aard
van de Producten.
Indien het betreffende
middel beduidende
problemen voor het
laden veroorzaakt,
behoudt de Verkoper
zich het recht voor een
boete ter hoogte van 4%
van de waarde van de
producten toe te passen
om de hogere logistieke
kosten te dekken. Indien
het middel in kwestie
volledig ongeschikt blijkt,
behoudt de Verkoper
zich het recht voor
het laden te weigeren,
zonder dat de Koper
enige vergoeding kan
vorderen voor alle
directe en/ of indirecte
lasten die hieruit kunnen
voortkomen.
E.5.- Het is de taak
van de Koper de
vervoerder te gelasten
de producten voor het
laden te controleren;
eventuele opmerkingen
met betrekking tot de
integriteit van de verpak-
kingen en de over-
eenstemming met de
geladen hoeveelheden
ten opzichte van hetgeen
op het vervoersdocu-
ment is aangegeven,
moeten door de
vervoerder worden
gemaakt op het moment
van het laden. Deze
opmerkingen moeten op
alle kopieën van het ver-
voersdocument worden
aangebracht; gebeurt
dit niet, dan worden de
geladen producten als
integer en compleet
beschouwd. Hieruit volgt
dat de Verkoper op geen
enkele wijze aansprake-
lijk is voor het eventuele
ontbreken van of schade
aan de producten, dat
niet door de vervoerder
is gesignaleerd
E.6.- De Koper dient de
vervoerder eveneens te
gelasten de wijzen en
stabiliteit van het laden
in het vervoermiddel te
controleren zodat de
producten niet breken
tijdens het vervoer en
gewaarborgd is dat alle
veiligheidsvoorschrif-
ten betreffende het
wegverkeer in acht zijn
genomen.
F- Betalingen
F.1.- Iedere verplichting
tot betaling dient bij
de statutaire zetel van
de Verkoper te worden
verricht. Eventuele
betalingen aan agenten,
vertegenwoordigers
of verkoopassistenten
worden als niet verricht
beschouwd tot de
betreffende bedragen
aan de Verkoper worden
overhandigd.
F.2.- De Koper mag
zijn verplichting niet
vervullen door middel
van betalingen vanuit
andere landen dan
zijn land van vestiging,
indien het om landen
gaat die geen geschikte
informatie-uitwisseling
met Italië waarborgen.
In geval van schending
van dit verbod, heeft de
Verkoper het recht de
overeenkomst op grond
van een dringende reden
te ontbinden, zonder
dat de Koper zijn recht
op welke vergoeding
ook voor eventueel
opgelopen schade kan
uitoefenen.
F.3.- Eventuele
zegelrechten of
incassokosten voor
betalingsopdrachten of
wisselbrieven zijn ten
laste van de Koper. In
geval van niet-nakoming,
ook gedeeltelijk, van
de verplichting, is de
vertragingsrente aan de
Verkoper verschuldigd
vanaf de voor betaling
vastgestelde dag, in de
mate voorzien in d.lgs
[decreto legislativo,
wetgevend besluit)
09/10/2002 nr. 231.
F.4.- Tenzij anders
schriftelijk overeengeko-
men, verbindt de Koper
zich ertoe geen enkele
vordering die hij ten
aanzien van de Verkoper
zou kunnen hebben, te
compenseren.
G.- Klachten
G.1.- Op het moment
van ontvangst van de
Producten dient de
Koper deze visueel
goed te controleren,
overeenkomstig de
aanwijzingen van punt 7
van de normen UNI EN
ISO 10545-2.
G.2.- Bij het plaatsen
en aanbrengen van de
Producten dient men
strikt de aanwijzingen te
volgen met betrekking
tot de handelingen
die vóór en tijdens het
leggen moeten worden
verricht, bevat in het
document 1) Handleiding
voor plaatsing, gebruik,
reiniging en onderhoud,
dat is gepubliceerd op de
website van de Verkoper
en op de verpakking
van het product en/
of hierin is bevat. De
gebreken veroorzaakt
door een onjuiste
plaatsing en een gebrek
aan/onjuist onderhoud
(dat afwijkt van de
aanwijzingen verschaft
in 1) Handleiding voor
plaatsing, gebruik,
reiniging en onderhoud),
door een oneigenlijk
gebruik en/of door
normale slijtage, worden
niet als gebreken van het
Product beschouwd.
G.3.- Onverminderd
de acceptatiegrenzen
voorzien in de interna-
tionale norm EN 14411
(ISO 13006), erkennen
de partijen als zichtbare
gebreken die gebreken
van de Producten die
al waarneembaar zijn
op het moment van
ontvangst en die het
materiaal ongeschikt
maken voor gebruik
of de waarde ervan
aanzienlijk verminderen.
Tot deze categorie
behoren de gebreken
die zijn beschreven in
document 1) Handleiding
voor plaatsing, gebruik,
reiniging en onderhoud,
dat op de website
van de Verkoper is
gepubliceerd. Bij wijze
van voorbeeld, zonder
uitputtend te zijn, worden
als zichtbare gebreken
beschouwd: oppervlak-
tegebreken, gebreken
van de decoraties, van
het leppen/polijsten, het
kaliber, de vlakheid, or-
thogonaliteit, rechtheid,
dikte, barsten, chippen,
kleurverschil, gemengde
tinten en producten
die problemen van
het snijden/ schilfers
vertonen.
G.4.- Indien de Koper
zichtbare gebreken
opmerkt dient hij
binnen 8 (acht) dagen
na ontvangst schrif-
telijk een klacht bij de
Verkoper in te dienen
en de volledige partij
materiaal ter beschikking
van de Verkoper te
houden. De klacht dient
de gegevens van de
betreffende factuur te
bevatten, evenals een
precieze beschrijving
van het gebrek, zo
mogelijk vergezeld van
foto's. Wanneer de klacht
ongegrond zou blijken,
zal de Koper de Verkoper
de door laatstgenoem-
de gemaakte kosten
voor een eventuele
inspectie ter plaatse
(deskundigenonder-
zoek, reiskosten, enz.)
vergoeden.
G.5.- De verborgen
gebreken dienen de
Verkoper door middel
van aangetekende
brief met ontvangst-
bevestiging, op straffe
van verval, binnen 8
(acht) dagen vanaf
het bespeuren van
het gebrek, worden
meegedeeld.
G.6.- Beroepen van de
Koper op de garantie
voor gebreken zullen
in elk geval na 12
(twaalf) maanden vanaf
de levering van de
Producten verjaard zijn.
H.- Garantie voor
gebreken
H.1. De door de Verkoper
verleende garantie heeft
uitsluitend betrekking op
eerste keus-Producten
en niet op tweede of
derde keus-producten
of voordelige partijen
met speciale prijzen
of kortingen die naar
behoren in de Orderbe-
vestiging zijn aangeduid.
H.2. De Verkoper staat
niet garant voor de
geschiktheid van de
Producten voor bijzonder
gebruik, maar garandeert
alleen de technische
kenmerken die op de
website in document 2)
Technische informatie-
bladen zijn bevat. De
gebruiksaanwijzing moet,
ook wanneer deze door
de Verkoper in catalo-
gussen en handleidingen
wordt gepresenteerd,
als indicatief worden
beschouwd. Op grond
van de technische
gegevens in document
2) Technische infor-
matiebladen, is het
altijd de taak van de
ontwerper om de
geschiktheid van de
Producten te beoordelen
voor de specifieke
gebruiksomstandig-
heden met betrekking
tot belastingen en
variabelen die zich op de
plaats van bestemming
kunnen voordoen en
de kenmerken van de
producten kunnen
veranderen, waaronder
de intensiteit van het
verkeer, het type verkeer
(het betreden in aanwe-
zigheid van zand, vuil,
enz.), eventuele slechte
weersomstandigheden
en alle andere onzekere
variabelen waaraan het
materiaal kan zijn bloot-
gesteld.
H.3.- Indien wordt
vastgesteld dat het
Product zichtbare
gebreken zoals
beschreven in punt
G.3, vertoont, zal de
Verkoper het defecte
Product door een ander
product met dezelfde of
superieure kenmerken
vervangen of, wanneer
dit onmogelijk is, een
redelijke prijsverla-
ging toepassen. Als
alternatief heeft de
Koper na teruggave
van de gebrekkige
Producten, recht
op vergoeding van
de betaalde prijs,
verhoogd met de
vervoerskosten; de
vergoeding van iedere
andere directe en/
of indirecte schade is
uitgesloten.
H.4. Er kan geen
aanspraak op de
garantie van de
Verkoper worden
gemaakt wanneer het
Product met (geheel of
gedeeltelijk) zichtbare
gebreken is gebruikt
en/of in elk geval is
gewijzigd, aangezien dit
wordt beschouwd alsof
de Koper (of zijn klant)
heeft verklaard de
producten in de staat
waarin zij verkeren te
accepteren.
H.5. Indien wordt
vastgesteld dat het
Product verborgen
gebreken vertoont,
is de garantie van de
Verkoper beperkt tot
de vervanging van het
materiaal door een
ander materiaal met
dezelfde of superieure
kenmerken en indien
dit onmogelijk is,
tot vergoeding van
de betaalde prijs,
verhoogd met de ver-
voerskosten. In elk geval
dient de garantie van de
Verkoper voor iedere
directe en/of indirecte
schade voortkomend uit
het gebrekkige product,
als beperkt te worden
beschouwd tot een
bedrag dat niet hoger
is dan het dubbele van
de door de Verkoper
toegepaste verkoop-
sprijs met betrekking tot
uitsluitend het deel van
de levering dat gebreken
vertoont.
H.6.- Indien de Koper
het Product doorver-
koopt aan personen die
beschermd zijn door de
Italiaanse consumen-
tenwet (d.l. [wetsbesluit]
nr. 206/2005), zal hij
aansprakelijk zijn voor de
toegepaste voorwaarden
indien deze verschillen
van de hier weergegeven
voorwaarden en dient
hij ervoor te zorgen
dat de rechten van de
consument worden
uitgeoefend met inacht-
neming van de rechts-
middelen en voorschrif-
ten van deze wetgeving.
Indien de voorwaarden
hiervoor bestaan, kan
het recht van regres
en/of van verhaal van
de Koper jegens de
Verkoper/producent
niet de vrijstellingen en
grenzen overschrijden
zoals deze zijn bepaald in
de punten G.1 t/m H.5.
I. 'Solve et repetÈ en
ontbindingsclausules
I.1.- In de zin van art.
1462 van het Italiaans
burgerlijk wetboek
kan de Koper om
geen enkele reden,
ook niet vanwege
vermeende gebreken
of defecten van het
materiaal, de betaling
van het overgenomen
materiaal onderbreken
of vertragen, waarbij hij
natuurlijk de mogelijkheid
behoudt om wat hij ten
onrechte heeft betaald
terug te vorderen.
I.2.- In geval van wijziging
van de solvabiliteitssitu-
atie van de Koper of van
een – ook gedeeltelijke
– niet-betaling van de
al geleverde producten,
kan de Verkoper de
uitvoering van de
lopende leveringen
onderbreken en/of de
lopende overeenkom-
sten ontbinden zonder
dat de Koper zich op
enige vorm van directe
en/of indirecte vergoe-
dingen kan beroepen.
L.- VOORBEHOUD VAN
EIGENDOMSRECHT
L.1.- Tot het moment
waarop de Koper de
volledige betaling van de
Producten heeft verricht,
blijven de Producten
die het voorwerp van
de levering vormen,
eigendom van de
Verkoper.
L.2.- Tijdens de
voornoemde periode
neemt de Koper de
verplichtingen en ver-
antwoordelijkheden aan
van bewaarder en kan
hij deze Producten niet
verkopen, in bruikleen
geven of in beslag
laten nemen zonder
de eigendom van de
Verkoper te verklaren en
laatstgenoemde hiervan
onmiddellijk in kennis te
stellen door middel van
aangetekende brief met
ontvangstbevestiging.
M.- Overmacht
M.1.- Beide partijen
kunnen de uitvoering van
hun contractuele ver-
plichtingen onderbreken
wanneer deze
uitvoering onmogelijk
of objectief te duur is
geworden vanwege
een onvoorziene
belemmering buiten
toedoen van een van
beiden, zoals: staking,
boycot, brand, (al dan
niet verklaarde) oorlog,
burgeroorlog, oproer en
revolutie, verbeurdver-
klaring, energie-uitval,
uitzonderlijke defecten
aan machines, vertra-
gingen in de levering
van onderdelen of
grondstoffen.
M.2.- De partij die
zich op deze clausule
wil beroepen dient
onmiddellijk schriftelijk
het optreden en de
beëindiging van de
omstandigheden van
overmacht aan de
andere partij mee te
delen.
M.3.- Indien de door
overmacht veroorzaakte
onderbreking meer dan
60 (zestig) dagen duurt,
heeft ieder partij, na een
opzeggingstermijn van
10 (tien) dagen, het recht
om de onderhavige over-
eenkomst te ontbinden,
wat schriftelijk aan de
wederpartij moet worden
meegedeeld.
N.- Geheimhou-
dingsplicht
N.1.- De Koper is
verplicht tot absolute ge-
heimhouding ten aanzien
van alle berichten van
technische (inclusief,
maar niet daartoe
beperkt, ontwerpen,
brochures, docu-
mentatie, formules
en correspondentie)
en commerciële aard
(waaronder de con-
tractuele voorwaarden,
aankoopprijzen, beta-
lingsvoorwaarden, enz.),
waarvan hij kennisneemt
tijdens de uitvoering van
de onderhavige overeen-
komst.
N.2.- De geheimhou-
dingsplicht is van
toepassing gedurende
de volledige duur van de
Overeenkomst, alsmede
in de periode die volgt op
de uitvoering hiervan.
N.3.- In geval van
niet-naleving van de
geheimhoudingsplicht,
is de partij die haar
verplichting niet is
nagekomen gehouden
tot vergoeding van
alle schade die hier
eventueel uit voortkomt.
