Manuel de pose et d’entretien
Installation and Maintenance
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Pour des taches particulières ou agressives, nous
conseillons d'utiliser des produits nettoyants
spécifiques. Il est toujours recommandé d'éliminer
rapidement toutes taches, car quoique la surface du
grès cérame présente une absorption quasi nulle, la
microrugosité présente sur chaque matériel peut
rendre l'opération de nettoyage plus difficile, tandis
qu'une action rapide offre normalement un résultat
immédiat.
Dans tous les cas, les produits nettoyants indiqués sur
le tableau page 338-339. Peuvent être utilisés pour
les produits polis, en ayant soin de ne pas prolonger
excessivement le temps de contact, de respecter les
dilutions et de bien rincer. Il est toujours conseillé de
tester préliminairement le produit sur un carreau non
posé ou sur une zone limitée du sol.
ENTRETIEN EXTRAORDINAIRE
ET ÉLIMINATION DES TACHES
L'entretien extraordinaire est une intervention à
n'effectuer qu'en cas de taches ou d'auréoles de
diverses natures, qu'un entretien ordinaire ne permet
pas d'éliminer.
Leur élimination s'effectue en utilisant un produit
nettoyant spécifique en cas de salissure sur toute la
surface. En cas de taches localisées ou de résidus
limités, il est possible de procéder en utilisant un
produit détachant. L'élimination s'effectue à travers
une réaction chimique entre la tache et le produit
nettoyant, c'est pourquoi il faut intervenir en utilisant
différente types de produits en fonction de la nature
de la tache, comme illustré sur le tableau page 338-
339.
NETTOYAGE QUOTIDIEN
ET ENTRETIEN PÉRIODIQUE
L'utilisation de produits spécifiques pour le nettoyage
quotidien du grès cérame contribue de manière
significative au maintien durable de son esthétisme et
de sa fonctionnalité. Ces solutions sont utilisées avec
les systèmes traditionnels de lavage (brosses et
chiffon ou serpillère) et n'exigent aucun rinçage.
Les produits de nettoyage conseillés à utiliser en fin
de chantier, ainsi que les opérations de nettoyage
ordinaire ou extraordinaire, sont résumés sur le
tableau page 338-339.
Introduction
L'utilisation de plus en plus répandue du grès c
érame,
caractérisé par de hautes caractéristiques techniques
et esthétiques, et destiné aux espaces commerciaux
et résidentiels, exige une plus grande attention aux
modalités de pose et d'entretien afin d'obtenir les
meilleurs résultats.
Les carreaux en grès cérame de conception moderne
ont désormais adopté les façonnages typiques des
produits en pierre (rectifiés, polis, poncés), en
conduisant à des poses définies à ”joint minimum”.
L'utilisation de pièces spéciales (listels, lames, découpe
par hydrojet) ou l'utilisation d'une pose à “format
multiple” compliquent la pose du carrelage au sol.
REFIN pense ainsi qu'il est utile de rappeler quelques
règles fondamentales qu'il faut appliquer aux carreaux
en grès cérame.
Pose
Il faut d'abord dûment contrôler la marchandise lors
de la réception, en vérifiant:
- La correspondance entre la marchandise et les
documents de livraison
- Coloris, dimension, composition du matériel
- Présence d'éventuels défauts
Nous rappelons à ce sujet que toute réclamation
sur des vices évidents de carreaux déjà posés ne
saurait être acceptée (voir les conditions générales
de vente page 344)
Les carreaux en grès cérame REFIN étant caractérisés
par un très bas taux d'absorption d'eau (inf
érieur à 0,2
%), il faut utiliser des colles spécifiques de haute
qualité, et il est vivement déconseillé d'effectuer une
pose traditionnelle sur un mortier isolant à base de
ciment.
Il faut ainsi utiliser uniquement des colles améliorées
d'une classe minimum C2 pour les sols, de classe C2
T pour les murs et de classe C2 S1-S2 pour les sols à
chape chauffante, selon la norme EN 12004 qui
distingue les classes de colles comme indiqué
ci-dessous :
NATURE CHIMIQUE:
- C = Adhésifs à base de ciment
- D = Adhésifs dispersion
- R = Adhésifs réactifs
CLASSE D’ADHÉRENCE:
- 1 = Adhérence normale
- 2 = Adhérence améliorée
CARACTÉRISTIQUES OPTIONNELLES:
- E = Temps ouvert prolong
é
- F = Rapidité de pose
- T = Résistance au glissement vertical
- S1 = Adhésif déformable
à base de ciment
- S2 = Adhésif hautement déformable à base de
ciment
La pose traditionnelle à base de mortier de ciment du
grès cérame ne garantit pas l'adhérence adéquate
des carreaux. Refin ne pourra accepter aucune
réclamation sur du mat
ériel posé sans l'utilisation
d'enduits ou d'adhésifs appropriés.
L'enduit de pose doit être parfaitement plan. Les
normes UNI 11493 et ISO 8976-1:1989 prévoient une
tolérance de planéité de +/- 3 mm sous la r
ègle de 2
m. En cas d'enduit dépassant les tolérances
indiquées, il est conseillé d'utiliser des mortiers
autonivelants. Il est contraire à la bonne pratique de
compenser les imperfections du plan de pose par
l'épaisseur de la colle.
Le plan de pose (enduit) doit être intègre et sans
fissure, de bonne qualité (sans poussière), sec (aucun
retrait résiduel), et avec des paramètres de résistance
mécanique à la flexion appropriés à l'usage du sol.
À titre indicatif, les paramètres de résistance peuvent
être définis comme suit :
- 10-15 N/mm
2
pour les espaces résidentiels
- 30 N/mm
2
pour les espaces commerciaux
Pour la résistance aux efforts parallèles d'un plan de
pose mural, considérer une valeur de résistance R de
l'ordre de 0,8 – 1,2 N/mm
2
Il est important de tenir compte, en fonction des
conditions d'utilisation, de la résistance à la flexion des
carreaux.
Pour les dalles de grand format ou pour des
utilisations particulièrement lourdes (usages
commercial et industriel), il est conseillé d'adopter la
technique du double encollage pour garantir un lit de
colle plein et sans “vide”, ceci pour éviter toute source
de rupture localisée par choc ou flexion.
Il est de bonne règle de respecter également les
indications des fabricants de colles et d'enduits, et de
se rappeler que la pose effectuée avec des adhésifs à
base de ciment doit être réalisée à une température
ambiante comprise entre +5 °C et 35 °C.
Il est de bonne règle, notamment pour les matériaux
ayant un indice de dénuançage V2 et supérieur, de
prélever les carreaux à partir de plusieurs boîtes à la
fois. En particulier, il est opportun de ne pas marquer
les traces de découpe sur les matériaux polis en
utilisant des feutres indélébiles ou des crayons à mine
graphite.
POSE DE GRANDES DALLES
Outre les conseils généraux illustrés plus haut sur la
pose du grès cérame, nous ajoutons des indications
qu'il faut respecter pour la pose de carreaux de grand
format (120×278, 120×120, 75×150, 25×150,
60×120 cm), car les prescriptions fournies pour le
matériel au format “normal” sont encore plus
impératives pour les dalles de grande taille.
- Il est extrêmement important de vérifier la parfaite
planéité de la couche de fond. Si la couche de fond
n'est pas parfaitement plane, il faut utiliser un mortier
autonivelant
- La pose doit être effectuée par double encollage,
tant sur les carreaux que sur l'enduit. Dans certains
cas, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser des colles à
temps ouvert prolongé (E) ainsi que des colles à haute
résistance au glissement vertical (T) pour le carrelage
mural.
- Il est également possible de faire une pose à simple
encollage en cas d'utilisation de colles à haut pouvoir
mouillant.
- Pour les formats rectangulaires, il est vivement
déconseillé de faire une pose en enfilade en réalisant
un décalage supérieur à 25%-30%
- Il est conseillé d'utiliser des systèmes autonivelants
pour les carrelages
- Il est conseillé d'employer deux opérateurs pour la
manutention et la pose du matériel de format
120×278, 120×120, 75×150 et supérieurs, et d'utiliser
des moyens de levage adéquats sur le chantier
- Il faut respecter les joints de dilatation (périmétraux
et de fractionnement)
- Effectuer la pose avec un jointoiement minimum de
2 mm afin de compenser d'éventuelles imperfections
dimensionnelles en termes de planéité, et diminuer le
module d'élasticité du système sol/mur.
IMPORTANT: les boîtes reportent des informations
sur les carreaux et des prescriptions concernant la
pose. Il est de bonne règle de les consulter avant
d'effectuer la pose.
Pour la pose sur des façades extérieures, il est
conseillé de rédiger un cahier des charges de la
pose avec la collaboration d'entreprises
spécialisées du secteur (voir à titre d’exemple:
KERAKOLL, MAPEI)
JOINTS ET JOINTOIEMENTS
La finition dite rectifiée a porté à fabriquer des
carreaux de mesure extrêmement précise, assimilable
à une “dimension unique”, ce qui conduit souvent le
consommateur à demander une pose à “joint
minimum”, voire sans jointoiement
Pour la pose de carreaux en grès cérame rectifié,
Refin prescrit un joint minimum de 2 mm afin de
compenser les tolérances de façonnage dérivant du
carreau, de l'enduit et de la pose.
Le matériel naturel (non rectifié) est soumis à de plus
grandes tolérances dimensionnelles dont les mesures
respectives sont indiquées sur le tableau des
dimensions qui est placé sur les boîtes. La dimension
des jointoiements doit être d'au moins 5 mm.
Refin ne saurait accepter des réclamations sur la
pose d'un matériel rectifié dont le jointoiement
serait inférieur à 2 mm.
Il est possible d'utiliser des joints à pigment colorés
mais il est préférable d'effectuer un essai préliminaire
de nettoyage, notamment pour les produits rustiques
et aux surfaces polies ou rugueuses. Il est néanmoins
nécessaire de procéder au nettoyage du sol
immédiatement après le jointoiement.
Il est déconseillé d'utiliser des jointoiements à
pigment coloré, dont la couleur serait en contraste par
rapport à celle du carreau (exemple : sol blanc avec
jointoiement gris ou ocre) pour des sols naturels,
tandis que cette pratique doit être absolument évitée
sur des sols dont le carrelage présente une finition
polie.
Pendant la phase de jointoiement de carreaux polis, il
est conseillé d'utiliser des imperméabilisants
temporaires avant d'effectuer l'opération de
jointoiement (type ISOL FUGA).
Pour les grandes surfaces, il faut utiliser des joints de
dilatation environ tous les 25 m
2
pour une pose en
intérieur, et tous les 20 m
2
pour une pose en extérieur.
Il faut aussi toujours respecter les joints de
fractionnement de l'enduit.
Le joint périmétral entre le mur et le sol est nécessaire
sur toute l'extension de la surface.
En cas de sols soumis à des charges élevées (sol
industriel) ou à un trafic fréquent (sol commercial), il
est conseillé d'utiliser des joints renforcés
préfabriqués.
OUT2.0:
Consignes pour
donneurs d’ordres
et concepteurs
Pour de plus amples détails sur les produits de 20
mm d’épaisseur et sur leurs systèmes de pose, et
en particulier, pour les recommandations, mises à
jour, limitations d’usage et précautions en phase de
pose, veuillez prendre connaissance du catalogue
OUT2.0 et du www.refin.com.
Entretien ordinaire
et extraordinaire
NETTOYAGE EN FIN DE CHANTIER
Une fois la pose terminée, il ne suffit pas de nettoyer le
sol avec de l'eau, et il est absolument déconseillé
d'utiliser des substances telles que naphta, vinaigre,
etc...
Au contraire, il faut procéder à un nettoyage avec des
produits à base acide, spécifiques pour l'élimination
des résidus calcaires de coulis et de joints, dont les
résidus catalysent la saleté et sont en mesure de la
retenir en formant un “film” sur la surface qui fausse
l'aspect des carreaux et qui forme des auréoles au
contact de l'eau (effet gouttelettes) ou substances
alimentaires réagissant à leur contact.
Après un premier nettoyage de dégrossissage, le
mieux est d'attendre le durcissement des mortiers-
colles et d'appliquer les produits nettoyants
spécifiques en suivant les instructions des fabricants.
Après le nettoyage à base d'acide tamponné, rincer à
grande eau pour éliminer tout résidu de nettoyant
acide qui pourrait endommager la surface ou y laisser
des traces graisseuses (au besoin, utiliser un produit
dégraissant).
Il est toujours conseillé d'effectuer un essai sur un
échantillon de carrelage, puis en cas de résultat
positif, d'intervenir sur l'ensemble du sol.
Cette précaution est nécessaire pour les surfaces
brillantes et polies, sur lesquelles il faut utiliser des
chiffons ou des outils non abrasifs.
Pour le nettoyage de fin de chantier des carrelages à
peine posés, nous conseillons d'utiliser des produits
nettoyants spécifiques en fonction du type de
mortier-colle utilisé pour le jointoiement des carreaux,
comme illustré sur le tableau page 338-339.
Nettoyage ordinaire
et extraordinaire
CONSEILS DE CARACTÈRE GÉNÉRAL
Les carreaux Refin sont fabriqués en conformité aux
normes ISO 10545, EN 14411 et ISO 13006, partant
en ce qui concerne la résistance aux taches, ils sont
conformes à la norme ISO 10545-14 (voir les
caractéristiques techniques) qui prévoit la résistance à
certains types de substances représentatives pour
une durée déterminée de permanence de la tache. Il
est donc conseillé de nettoyer les carreaux le plus
rapidement possible, en éliminant notamment les
taches particulières (encre, vomissement, urine,
peintures, etc...), ainsi que les taches non comprises
dans les substances d'essai type de l'ISO, par exemple
les taches de caoutchouc (talon de chaussures),
métaux, sang, etc...
REFIN décline toute responsabilité pour les taches de
saleté en garantissant uniquement la correspondance
aux normes ISO 10545-14 (RÉSISTANCE AUX
TACHES) et ISO 10545-13 (RÉSISTANCE AUX BASES
ET AUX ACIDES).
La surface des carrelages en grès cérame REFIN est
entièrement grésée et compacte ; l’absorption
superficielle présente un taux minimum (sous 0,2%), il
est ainsi possible d'utiliser des produits nettoyants
agressifs sans problème particulier, sous réserve de
respecter les instructions fournies par le fabricant du
produit.
Tout éventuel traitement qui serait effectué après la
pose doit être précédé par un essai préventif, car
comme déjà indiqué, le grès cérame ne nécessite
d'aucune intervention après la pose.
Refin décline toute responsabilité pour des
traitements effectués après la pose.
Il faut redoubler de soin et de précautions apporté au
nettoyage dans les espaces à fort trafic.
ENTRETIEN ORDINAIRE
Il est fondamental de vérifier que le poseur ait effectué
le nettoyage avec des produits spécifiques pour
l'élimination des résidus de pose.
Pour l'entretien ordinaire, aucune opération particulière
n'est nécessaire, sauf l'utilisation d'eau et de
nettoyants neutres. Éviter l'utilisation de produits à
base d'additifs (parfums, cires, tensioactifs,
traitements chimiques, etc...) qui peuvent rester sur la
surface et altérer tant l'aspect esthétique que la
fonctionnalité de la surface, en rendant plus difficile le
nettoyage ou en altérant les propriétés anti-glissade.
Pour des taches particulièrement évidentes ou
difficiles à éliminer, il est possible d'utiliser des
produits nettoyants plus agressifs, plus ou moins
dilués, selon la typologie de la salissure à traiter.
Il est de bonne règle de se rappeler que les
produits à base d'acide fluorhydrique (HF) et
dérivés endommagent la surface céramique de
manière irrémédiable.
Les manuels de pose et d’entretien mis à jour sont disponibles sur le site www.refin.com
