Lead and cadmium
discharge UNI EN ISO
10545-15
This test determines
the quantity of lead and
cadmium released by
the glaze of ceramic
tiles. The test is made
by exposing the surface
of tiles to an acetic acid
solution.
Fire resistance
This is the behaviour of
a given material that by
its decomposition con-
tributes to the fire affect-
ing it under particular
conditions. (UNI CEI EN
ISO 13943 : 2004). The
reaction to fire of a mate-
rial is usually expressed
in classes. Ceramic is
usually included in Class
A1 (non combustible
materials).
Assessment of slip
resistance
DIN EN 16165:2021
Annex B "R" Index of slip
resistance, depending on
the angle of inclination at
which a person walking
on an inclined plone can-
not keep
his balance.
Assessment of slip
resistance in compli-
ance with the DIN EN
16165:2021 Annex A
standard
Measurement of
dynamic friction coeffi-
cient in compliance
with the B.C.R.A. Rep.
CEC/81 standard
Dynamic friction coef-
ficient to standard ANSI
A326.3 (BOT3000)
Friction coefficient
o standard BS EN
16165:2021 Annex C.
LE NORME CEN
(Comité Européen de
Normalisation)
Le norme CEN EN 14411,
pur non avendo valore di
legge, costituiscono un
riferimento in qualsiasi
controversia e conte-
stazione. Tali norme
sono accettate dai
seguenti paesi aderenti
al CEN: Austria, Belgio,
Danimarca, Finlandia,
Francia, Germania, Gran
Bretagna, Grecia,
Irlanda, Islanda, Italia,
Lussemburgo, Malta,
Norvegia, Paesi Bassi,
Portogallo, Repubblica
Ceca, Spagna, Svezia,
Svizzera.
A livello internazionale,
Refin fa riferimento alle
normative ISO 13006,
riconosciute nella
maggior parte dei
paesi del mondo.
Ceramiche Refin SpA
garantisce i propri pro-
dotti secondo le norme
UNI EN 14411 – ISO
13006. Norme nazionali
o locali diverse da
quanto sopra devono
essere autorizzate da
Ceramiche REFIN SpA.
Campionamento e cri-
teri di accettazione UNI
EN ISO 10545-1
La Norma stabilisce i cri-
teri per la costituzione
dei lotti, per il campiona-
mento, il controllo, l’ac-
cettazione e il rifiuto
delle piastrelle di cera-
mica non installate.
La Norma fornisce un
sistema di controllo
basato su un campio-
namento doppio che
distingue un controllo
per attributi (valori indi-
viduali) e un controllo sul
valore medio (variabili).
Il numero di piastrelle
da sottoporre a prova
dipende dalla caratteri-
stica che si vuole con-
trollare.
Caratteristiche dimen-
sionali e della qualità
della superficie UNI EN
ISO 10545-2
La Norma definisce i
metodi per determi-
nare le caratteristiche
dimensionali (lunghezza,
larghezza, spessore,
rettilineità degli spigoli,
ortogonalità, planarità) e
la qualità della superficie
della piastrella ceramica.
Assorbimento acqua
UNI EN ISO 10545-3
L’assorbimento è l’atti-
tudine che ha il prodotto
ceramico a lasciarsi
penetrare dall’acqua.
È facile comprendere
come tale fenomeno
sia di grande
importanza per la deter-
minazione delle carat-
teristiche e qualità
meccaniche del pro-
dotto. Per questo le
norme europee CEN
suddividono le piastrelle
pressate secondo
la percentuale d’assorbi-
mento dividendole
in cinque gruppi: ANNEX
G,H,J,K,L.
Resistenza alla
flessione UNI EN ISO
10545-4
La resistenza alla fles-
sione è un valore limite
di carico applicato su
tre punti che la pia-
strella può sopportare
senza arrivare a frattura.
Il valore viene espresso
in N/mm
2
e la norma ISO
10545-4 stabilisce i
valori minimi di accetta-
bilità per le diverse classi
di appartenenza.
Coefficiente di restitu-
zione (COR) UNI EN ISO
10545-5
La prova fornisce una
indicazione della resi-
stenza all’urto delle
piastrelle mediante il
coefficiente di restitu-
zione mediante la caduta
di una biglia di acciaio
da altezza prefissata e
misurando l’altezza del
rimbalzo. L’appendice P
della norma 14411 for-
nisce un valore indica-
tivo di 0,55 per piastrelle
sottoposte a basse sol-
lecitazioni ma non pone
limiti da rispettare.
Resistenza all’abra-
sione profonda UNI EN
ISO 10545-6 (piastrelle
colorate in massa
ovvero denominate
UGL)
Metodo applicabile alle
sole piastrelle di cera-
mica non smaltate. Il
metodo di prova e l’e-
spressione dei risul-
tati sono uguali a quelli
riportati nelle prece-
denti Norme Europee
(EN 102). È stata appor-
tata solo una modifica
per quanto riguarda il
materiale da usare per
la calibrazione dello
strumento. La proce-
dura di taratura rimane
invariata.
Resistenza all’abra-
sione UNI EN ISO
10545-7 (piastrelle
smaltate ovvero deno-
minate GL)
La resistenza all’abra-
sione è la capacità della
superficie dello smalto
di resistere all’azione
di usura provocata dal
camminamento o dallo
sfregamento di corpi
meccanici (carrelli, ecc.).
Tale azione d’usura è
strettamente collegata
all’agente meccanico
(suola di gomma, suola
di cuoio, ecc.); al mate-
riale d’apporto (acqua,
sabbia, fanco, ecc.)
e all’intensità di traffico.
Secondo la norma,
le piastrelle vengono
classificate secondo
la loro destinazione
d’uso in queste classi:
PEI I Prodotti destinati
ad ambienti sottoposti a
traffico leggero e senza
sporco abrasivo; es.
bagni, camere da letto
PEI II Prodotti destinati
ad ambienti sottoposti
a traffico medio
e ad azione abrasiva
medio-bassa; es. studi,
soggiorni
PEI III Prodotti destinati
ad ambienti sottoposti
a traffico medio forte
con azione abrasiva
media; es. ingressi,
cucine di case private
PEI IV Prodotti destinati
ad ambienti sottoposti
a traffico intenso; es.
ristoranti, uffici, negozi,
uffici pubblici (ad esclu-
sione dei pavimenti
sottostanti casse e
banchi di pubblici eser-
cizi e passaggi ristretti
obbligati)
PEI V Prodotti destinati
ad ambienti sottoposti a
traffico particolarmente
intenso.
Coefficiente di dilata-
zione termica lineare
UNI EN ISO 10545-8
La prova fornisce il
valore del coefficiente
di dilatazione delle pia-
strelle di ceramica al
variare della tempe-
ratura. Il coefficiente
di dilatazione termica
lineare è determinato
nell’intervallo di tem-
peratura fra quella
ambiente e 100°C.
Resistenza allo sbalzo
termico UNI EN ISO
10545-9
La resistenza allo sbalzo
termico è la capacità
della superficie dello
smalto di non subire
alterazioni visibili
allo ”shock” derivante
dalla differenza di tem-
peratura procurata
con cicli successivi
di immersione in acqua
a temperature di 15°C e
145°C.
Dilatazione all’umidità
UNI EN ISO 10545-10
La norma stabilisce
un metodo per deter-
minare la dilatazione
dovuta all’umidità della
piastrella in ceramica
mediante l’immersione
di una piastrella riscal-
data in acqua bollente
e misura delle varia-
zioni proporzionali di
lunghezza. La maggior
parte della piastrelle
hanno dilatazioni tra-
scurabili all’umidità, tut-
tavia una dilatazione
all’umidità che superi lo
0,06% (0,6mm/m) può
contribuire all’insorgere
di problemi.
Resistenza al gelo UNI
EN ISO 10545-12
La resistenza al gelo
è la caratteristica che
devono possedere le
piastrelle in presenza
di acqua a temperature
inferiori a 0°C, ovvero
di non subire danneg-
giamenti per le tensioni
legate all’aumento di
volume dell’acqua per
congelamento. Viene
indicato se la piastrella
resiste.
Resistenza chimica UNI
EN ISO 10545-13
La resistenza chimica è
la capacità dello smalto
di tollerare a tempera-
tura ambiente il contatto
con sostanze chimi-
che (di uso domestico,
macchianti, additivi per
piscine, acidi e basi)
senza subire alterazioni
di aspetto.
Determinazione della
resistenza alle macchie
UNI EN ISO 10545-14
Metodo applicabile a
tutte le superfici di eser-
cizio delle piastrelle di
ceramica per determi-
nare la resistenza alle
macchie. Ognuno
degli agenti macchianti
deve essere mantenuto
per 24 ore su almeno
5 campioni di prova la
cui superficie di eser-
cizio
è stata preventivamente
pulita ed essicata.
La rimozione degli
agenti macchianti
avviene per fasi suc-
cessive avvalendosi di
diversi agenti pulitori e
procedure
di pulizia.
Classe 5: la macchia
viene rimossa
con acqua calda
Classe 4: la macchia
viene rimossa con
agente pulitore com-
merciale debole
Classe 3: la macchia
viene rimossa con
agente pulitore com-
merciale forte
Classe 2: la macchia
viene rimossa con sol-
venti quali ad esempio
l’acetone
Cessione di piombo
e cadmio UNI EN ISO
10545-15
La prova fornisce indi-
cazione della quantità di
piombo e cadmio ceduti
dallo smalto delle pia-
strelle ceramiche. La
prova viene eseguita
esponendo la super-
ficie della piastrella ad
una soluzione di acido
acetico.
Resistenza al fuoco
Il comportamento di
un materiale che con-
tribuisce con la pro-
pria decomposizione al
fuoco a cui è sottopo-
sto in condizioni deter-
minate. (UNI CEI EN
ISO 13943 : 2004). La
reazione al fuoco di un
materiale viene conven-
zionalmente espressa
in classi. La ceramica è
classificata in classe A1
(prodotti incombustibili).
Indicazione
di resistenza allo
scivolamento
Indice DIN EN
16165:2021 Annex B "R"
di resistenza allo scivo-
lamento, in funzione
dell’angolo di inclina-
zione con cui una per-
sona fisica che cammina
sul piano inclinato non è
più in grado di mante-
nere l’equilibrio.
Indicazione di resi-
stenza allo scivola-
mento secondo la
norma DIN EN
16165:2021 Annex A
Coefficiente di attrito
dinamico secondo
la norma B.C.R.A. Rep.
CEC/81
Coefficiente di attrito
dinamico secondo stan-
dard ANSI A326.3
(BOT3000)
Coefficiente di attrito
secondo norma BS EN
16165:2021 Annex C.
CEN STANDARDS (Com-
ité Européen de Nor-
malisation)
Although not legally bind-
ing, CEN EN 14411
standards are used as a
reference in the event of
claims and litigation.
These standards are
accepted by the follow-
ing CEN member coun-
tries: Austria, Belgium,
Czech Republic, Den-
mark, Finland, France,
Germany, Greece, Ice-
land, Ireland, Italy, Luxem-
bourg, Malta, Norway,
Netherlands, Portugal,
Spain, Sweden, Switzer-
land, United Kingdom.
Refin complies with ISO
13006 standards, which
are accepted in most
countries across the
world.
Ceramiche Refin Spa
guarantees its products
as complying with UNI EN
14411 – ISO 13006
standards. Any other
national or local stand-
ards other than the ones
mentioned above must
be authorized by Ceram-
iche REFIN Spa.
Sampling and accept-
ance criteria UNI EN ISO
10545-1
The Regulation lays
down criteria on batch-
ing, sampling, inspec-
tion, acceptance and
rejection of ceramic tiles
before installation. The
Regulation provides a
double-sampling testing
method, where attributes
(individual results) and
mean values (variables)
are separately tested.
The number of tiles to be
tested depends on which
specifications the test is
intended to measure.
Dimensional and
surface quality spec-
ifications UNI EN ISO
10545-2
The Regulation describes
methods for the meas-
urement of the dimen-
sional specifications
(length, width, thickness,
straightness, right angles,
level) and surface quality
of ceramic tiles.
Water absorption UNI
EN ISO 10545-3
Absorption is the
ceramic product capaci-
ty for water penetration.
Obviously, this is greatly
important for the deter-
mination of the product
mecha-nical features.
The CEN European
Regulations subdivide
pressed tiles into five
groups accor-ding to
their absorption percent-
age: ANNEX G, H, J, K, L.
Bending resistance UNI
EN ISO 10545-4
Bending resistance is the
maximum load applied
at three points that the
tile can bear without
breaking. The level is
expressed in N/mm
2
and
ISO 10545-4 standard
defines the minimum
acceptable settings for
each class.
Coefficient of restitu-
tion (COR) UNI EN ISO
10545-5
The coefficient of res-
titution measures the
tile impact resistance
by dropping a steel ball
from a fixed height and
measuring the height
of rebound. Annex P
of Standard 14411
recommends a value of
0.55 for tiles undergo-
ing light impacts but it
does not set limits to be
respected.
Deep abrasion resi-
stance UNI EN ISO
10545-6 (full-body
coloured ceramic tiles
classified as UGL)
Method only applicable
to unglazed ceramic tiles.
The testing method and
the expression of results
are the same as those
indicated in the previous
European Standards (EN
102). Only one modifi-
cation has been made
regarding the material to
be used for the calibra-
tion of the instrument.
The calibration proce-
dure remains unchanged.
Abrasion resistance UNI
EN ISO 10545-7 (glazed
ceramic tiles classified
as GL)
Abrasion resistance
is the capacity of the
glazed surface to resist
the wear caused by foot
traffic or the abrasion
caused by mechanical
equipment (lift trucks,
etc.). The wear action
is strictly linked the
mechanical agent (rub-
ber sole, leather sol, etc.),
the material carried on
to the surface (water,
sand, mud, etc.) and clas-
sified in five categories
depending on the areas
they are be used in:
PEI I Tiles for areas with
light traffic and without
abrasive dirt, e.g. bath-
rooms, bedrooms
PEI II Tiles for areas
with average traffic and
medium to low abrasion,
e.g. studyng rooms, living
rooms
PEI III Tiles for areas
with higt medium to high
traffic and average abra-
sion, e.g. foyer, kitchen in
private residances
PEI IV Tiles for areas with
intense traffic, e.g. res-
taurants, offices, shops,
public offices (exluding
floors under cash desks
and shop counters and
narrow unavoidable
passageways)
PEI V Tiles for areas with
especially intence traffic
Coefficient of thermal
linear expansion UNI EN
ISO 10545-8
The test determines the
coefficient of expansion
of the ceramic tiles
according to temperature
changes. The coefficient
of linear thermal expan-
sion is set within the
range of temperatures
from ambient tempera-
ture to 100°C.
Resistance to thermal
shock UNI EN ISO
10545-9
Resistance to thermal
shock is the capacity
of a glazed surface not to
suffer visible alteration
because of the ”shock”
caused by difference in
temperature. The test
involves a number of
repeated cycles with the
tile immersed in water at
15°C and 145°C.
Dilatation due to
humidity UNI EN ISO
10545-10
This standard sets a
method to determine dil-
atation due to humidity in
the tile by dipping one tile
(heated in boiling water).
Afterwards it is possible
to measure proportional
length changes.
Most tiles show mini-
mum humidity dilatation
– anyway, humidity dila-
tation exceeding 0.06%
(0.6mm/m) may give rise
to problems.
Frost resistance UNI EN
ISO 10545-12
Frost resistance is a
quality tiles have when
are subjected to water at
temperatures lower than
0°C without being dam-
aged by stress ge-
nerated by their moisture
content freezing.
The tiles are defined
as resistance or not.
Resistance to
chemicals UNI EN ISO
10545-13
Resistance to chemi-cals
is the capacity of the
glaze at room tempera-
ture to tolerate contact
with chemicals (domestic
products, staining chem-
icals, pool additives,
acids and solvents)
without alteration in its
appearance.
Determination of resist-
ance to stains UNI EN
ISO 10545-14
Method applicable
to all working surfaces
of ceramic tiles to deter-
mine their resi-
stance to stains. Each
staining agent must
remain on at least 5
testing samples, for at
least 24 hours, whose
working surfaces has
been cleaned and dried
beforehand. Removal of
the staining agents takes
place in subsequent
steps using various
cleaning agents and
cleaning procedures.
Class 5: the stain
is removed using hot
water
Class 4: the stain
is removed using a weak
commercial cleaning
agent
Class 3: the stain is
removed using a strong
commercial cleaning
agent
Class 2: the stain is
removed using solvent,
such as acetone for
example