PARKAIR
CONDIZIONI
GENERALI
•
Usura normale.
•
Cause esterne (sbalzi di tensione, ambienti corrosivi, incrostazioni).
•
Danni derivanti da forza maggiore (fulmini, gelo, incendi, ecc.).
Procedure di Richiesta di Intervento in Garanzia
In caso di difetto, il Cliente deve:
•
Contattare PARKAIR o un CAT autorizzato PARKAIR (elenco
presente su nostro sito aziendale)
•
Presentare la prova d’acquisto e i dettagli sull’installazione.
•
Fornire una descrizione accurata del problema e, se richiesto,
immagini, video o codici errore per facilitare la diagnosi.
•
Esibire il certi
ficato di garanzia o la fattura d’acquisto al momento
dell’intervento.
Le parti sostituite durante gli interventi restano di propriet
à di PARKAIR.
Gli interventi non comportano l’estensione della durata originaria della
garanzia.
Costi degli Interventi
In caso di difettosit
à accertata, PARKAIR coprirà i costi dell’intervento,
inclusi diritti di uscita e sostituzione delle parti. Se il problema non rientra
nella garanzia, il Cliente sar
à tenuto a pagare i costi di uscita, come
indicato sul sito www.parkair.it
Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non è riconosciuta nei seguenti casi:
•
Installazione non conforme o da personale non qualificato
•
Mancanza della Dichiarazione di Conformit
à Impianto
•
Uso di ricambi non originali o manomissione del prodotto
•
Errato dimensionamento termico o installazione non corretta
•
Danni derivanti da trascuratezza, condizioni ambientali estreme o
eventi di forza maggiore
•
Mancato rispetto delle condizioni di pagamento concordate tra
PARKAIR e i distributori o installatori autorizzati.
Tempi di Intervento
PARKAIR si impegna a intervenire con tempestivit
à, compatibilmente
con la disponibilit
à di ricambi e risorse. Tuttavia, non
è possibile garantire
tempi speci
fici per cause indipendenti dalla volontà dell’azienda.
Normativa e Requisiti di Conformità
PARKAIR richiede che l’installazione sia eseguita da personale abilitato,
in possesso di:
•
Dichiarazione di Conformit
à Impianto (D.M. 37/2008).
•
Certi
ficato di Registrazione F-Gas (DPR 43/2012).
Estensione della Garanzia
I consumatori, privati o aziende, possono attivare un’estensione della
garanzia stipulando un contratto di manutenzione annuale con
PARKAIR, gestito in collaborazione con un CAT Autorizzato. La validit
à
dell’estensione è condizionata al mantenimento attivo del contratto per
l’intera durata della garanzia.
Foro Competente e Legge Applicabile
Le presenti Condizioni di Garanzia sono regolate dalla legge italiana. Per
qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, il
Foro di Milano
è competente in via esclusiva.
CONDIZIONI GENERALI
DI GARANZIA
Ambito di Applicazione
La garanzia offerta da PARKAIR copre esclusivamente difetti di conformit
à
e fabbricazione per i prodotti commercializzati. La garanzia si applica ai
prodotti acquistati da distributori autorizzati PARKAIR e installati da
personale quali
ficato, come indicato nei manuali tecnici e nel rispetto
delle normative vigenti.
Distinzione tra Garanzia Legale e Convenzionale
Questa garanzia convenzionale si aggiunge ai diritti riconosciuti dalla
garanzia legale di conformit
à per i consumatori
finali, prevista dal Codice
del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia convenzionale non limita
né pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia legale, ma costituisce una
copertura aggiuntiva.
Responsabilità del Venditore e Ruolo del produttore
In conformit
à al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la responsabilit
à
primaria per i difetti di conformità ricade sul venditore, ovvero il soggetto
presso cui il consumatore ha effettuato l’acquisto e che ha emesso
il documento fiscale. Il consumatore deve rivolgersi inizialmente al
venditore, che è responsabile di garantire la conformità del bene venduto.
PARKAIR, in qualit
à di produttore, supporta il venditore autorizzato
e i Centri di Assistenza Tecnici Certi
ficati per la gestione dei difetti
di fabbricazione accertati. In caso di necessità, il consumatore può
contattare direttamente PARKAIR per ricevere informazioni o per
segnalare problematiche, che saranno gestite in collaborazione con il
venditore o con l’installatore autorizzato.
Durata della Garanzia
La garanzia
è valida per un periodo di:
•
24 mesi per i consumatori privati
•
12 mesi per i consumatori commerciali e professionali
Il periodo decorre dalla data di vendita o di installazione all’utilizzatore
finale, documentata dalla fattura d’acquisto o dal certificato di
installazione. La garanzia non copre danni derivanti da installazione
errata, uso improprio, manutenzione non corretta o interventi effettuati
da personale non autorizzato.
Garanzia e Assistenza Post-Vendita
PARKAIR garantisce i propri prodotti per difetti di materiale o di
fabbricazione. La garanzia
è valida esclusivamente sul territorio
dell’Unione Europea, in conformit
à con le normative europee. Per i servizi
di assistenza post-vendita, PARKAIR si avvale di Installatori Certificati
F-Gas autorizzati. L’assistenza diretta tramite Installatori Certi
ficati
PARKAIR (IT) è disponibile solo sul territorio italiano e nella Repubblica di
San Marino. Per i territori esterni, non è prevista assistenza diretta.
Validità della Garanzia e Registrazione del Prodotto
Per garantire un servizio ottimale, si richiede che l'Installatore Certi
ficato
F-Gas registri il prodotto presso PARKAIR entro 30 giorni dalla prima
accensione, corredato dalla Dichiarazione di Conformità Impianto. La
mancata registrazione non compromette i diritti alla garanzia legale, ma
potrebbe limitare l’accesso ai servizi di garanzia convenzionale.
Obblighi di Manutenzione e Responsabilit
à del Cliente
Il Cliente
è responsabile della corretta conservazione e manutenzione
ordinaria del prodotto, come indicato nel manuale d’uso. La mancata
manutenzione periodica o la trascuratezza possono limitare la copertura
della garanzia convenzionale. Eventuali costi sostenuti per rendere
accessibile il prodotto (es. ponteggi, autogrù, rimozione o modi
fica di
elementi strutturali come controsof
fitti) non sono coperti dalla garanzia.
Difetti Coperti da Garanzia
Sono coperti dalla garanzia i guasti o malfunzionamenti dovuti a difetti di
conformit
à o di fabbricazione durante il normale uso previsto.
La garanzia non copre:
CONDIZIONI GENERALI
86 | Termini e condizioni di garanzia ed assistenza
DI VENDITA
Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni di Fornitura regolano le modalit
à e i termini di
vendita dei prodotti offerti da PARKAIR ai propri clienti (di seguito “il
Cliente”). Esse costituiscono parte integrante di ogni ordine e contratto
stipulato con PARKAIR e prevalgono su eventuali condizioni generali del
Cliente.
Ordini e Accettazione
Ogni ordine deve essere trasmesso a PARKAIR in forma scritta e diventa
vincolante solo con la conferma scritta di accettazione da parte di
PARKAIR. Il Cliente
è responsabile della correttezza e completezza delle
informazioni fornite al momento dell’ordine.
Prezzi e Condizioni di Pagamento
I prezzi indicati nei listini e nelle offerte di PARKAIR si intendono al
