Assistenza tecnica

Sicurezza di funzionamento e mantenimento del valore

Miele Professional significa una qualità di prim'ordine, anche nell'assi-

stenza tecnica. Una rete capillare di centri di assistenza tecnica garanti-

sce un efficiente servizio in loco. Il 90 % dei casi viene risolto già al

primo intervento, grazie alla vasta dotazione dei materiali.

Servizio a tutto tondo fin dall'inizio

Già dalla prima messa in servizio delle macchine, Miele fornisce al

dentista una consulenza dettagliata. Collaboratori esperti sono di aiuto

nella scelta degli apparecchi e della configurazione più appropriati

alle esigenze del cliente. Su richiesta vengono elaborati uno studio sul

rendimento economico e un’offerta di finanziamento.

Miele offre inoltre una serie di controlli da effettuare in diversi momen-

ti del ciclo di vita delle macchine. Tecnici specializzati controllano i

processi nel rispetto dei requisiti normativi e di legge, nonché delle

specifiche raccomandazioni locali.

Servizi per esigenze professionali

Tecnici specializzati seguono e controllano la fornitura e la messa in

servizio delle macchine ed effettuano i controlli di routine. In tal modo è

possibile prevenire guasti della macchina e ottimizzare costantemente

i parametri di funzionamento. Un ulteriore vantaggio: controllo e manu-

tenzione regolare delle macchine contribuiscono al mantenimento del

valore di investimento.

• Servizio di qualità con una rete capillare di tecnici specializzati in

dispositivi medici

• Tempi di percorrenza brevi e intervento a domicilio

• Il 90% dei casi si risolve già durante il primo intervento

• Servizio ricambi sicuro, per pezzi originali fondamentali al

funzionamento fino a 15 anni dopo il termine della produzione

Contratti di assistenza e verifiche tecniche personalizzati

Miele Professional offre diversi contratti di manutenzione, adeguati alle

diverse esigenze. Nell'ambito di questi contratti, le macchine vengono

regolarmente controllate da parte del servizio di assistenza tecnica

Miele. In base al modello di contratto scelto, il servizio comprende l’a-

nalisi delle funzioni e della sicurezza dei componenti fondamentali e la

loro eventuale sostituzione. L'ispezione e la manutenzione regolari delle

macchine prevengono i fermi macchina causati dai guasti, allungano la

vita delle macchine e contribuiscono a mantenere nel tempo il valore

dell'investimento.

Contratti di servizio Miele

MAIN (Maintenance)

• Ispezione

• Manutenzione preventiva

• Ricambi e consumabili esclusi

FSM (Full Service Maintenan-

ce)

• Ispezione

• Manutenzione preventiva e

correttiva

• Ricambi inclusi

Altri servizi - gratuiti

• Collaudo con indicatori di

processo

• Formazione al collaudo

• Visita preliminare

predisposizione impianti

Altri servizi - a pagamento

• Ulteriori sessioni formative

• Consulenza su tecnica d'uso

• Noleggio

• Montaggio

• Convalida cicli lavaggio

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