Strumenti di supporto

Stand By Me,

un viaggio per la soddisfazione dei clienti

Con il programma di assistenza Stand By Me, i tuoi clienti potranno beneficiare dei migliori livelli di comfort, efficienza energetica,

usabilità e assistenza disponibili sul mercato. Stand By Me elimina ogni preoccupazione dei clienti e offre una garanzia estesa

gratuita, interventi rapidi da parte degli addetti all'assistenza Daikin e altre garanzie per componenti specifici.

Rapido follow-up da parte

dei partner dell'assistenza

Daikin

I partner dell'assistenza Daikin ricevono

una notifica automatica quando i clienti

registrano il proprio impianto presso

www.standbyme.daikin.eu e richiedono

interventi di manutenzione.

I clienti ottengono le seguenti garanzie:

Servizio rapido e affidabile

Gestione della documentazione

relativa all'installazione (documenti di

registrazione, registro degli interventi,

registro di manutenzione, ecc.)

Codici di errore che informano in

tempo reale i partner dell'assistenza di

possibili problemi

Garanzia estesa sui

componenti

Per un importo minimo, i clienti possono

estendere la garanzia su componenti specifici. Per

maggiori informazioni sull'offerta specifica per il

proprio paese, contattare la filiale Daikin locale.

Stand By Me garantisce quanto segue:

Che ciascun componente verrà sostituito

rapidamente

Che non ci saranno sorprese finanziarie

Che l'unità offrirà per lungo tempo prestazioni

ottimali, oltre a tutti gli altri vantaggi di

un'installazione Daikin

Assistenza affidabile da partner ufficiali Daikin

I partner dell'assistenza Daikin lavorano

esclusivamente con componenti Daikin e

dispongono di tutte le conoscenze tecniche

necessarie per risolvere eventuali problemi.

Stand By Me roadmap - Panoramica

La tabella di marcia

degli installatori per la

soddisfazione dei clienti

Assistenza prevendita digitale per garantire le migliori

offerte di prodotti per tutti i tipi di applicazioni.

Piattaforma di gestione post-vendita per la base clienti.

Registratevi su: www.standbyme.daikin.eu

Dimensioni

CALCOLO DELLA DISPERSIONE DI CALORE

SELEZIONE CORPI SCALDANTI

Gestione della base clienti

Elenco apparecchiature

Collegamenti elettrici

e idraulici

STRUMENTO SOLARE

Riscaldamento

sottopavimento

Strumento per il dimensionamento

delle tubazioni

Documentazione

Studio di fattibilità economica

REGISTRAZIONE

MESSA IN SERVIZIO

Assistente di

avviamento

Manutenzione

Notifiche sullo stato

del sistema

E-DOCTOR

Ordine di ricambi

Riparazione

Estensione

della garanzia

Notifiche sullo stato

del sistema

Legenda

Linea Stand by me

Linea HSN (Heating

Solutions Navigator)

Linea App e-Care

Online

In costruzione

Basato su app

Interscambio

E-CONFIGURATOR

28

D

O

T

N

I

N

U

T

E

R

P

E

I

S

°

S

E

1

I

D

E

T

N

E

I

M

L

C

A

L

E

S

D

S

E

N

O

I

M

Z

A

F

S

A

S

O

D

I