FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

FUNZIONALITÀ PRINCIPALI

SMART

Smart Diagnosis

• Che cos'è Smart Diagnosis?

Smart Diagnosis ti permette di controllare le impostazioni di configurazione, di installazione, la risoluzione dei problemi e altre informazioni utili attraverso

il tuo smartphone.

SMART

• Vantaggi

Con Smart Diagnosis, diventa più semplice capire ed interpretare i messaggi di errore, per una migliore e più efficiente comunicazione con Call Center e Assistenza Tecnica

Autorizzata e il raggiungimento di una soluzione alla problematica in maniera più veloce.

• Come funziona

Con l’app LG ThinQ, cliccando su Avvia Smart Diagnosis,

è possibile monitorare e verificare eventuali problematiche direttamente sul

proprio smartphone. Le informazioni mostrate possono essere, in questo modo,

facilmente condivise con Call Center e Assistenza Tecnica Autorizzata.

Utente

Installatore e Assistenza Tecnica Autorizzata

➋ Analizza e trasmette

le informazioni

➊ Invia il segnale

➌ Mostra le

informazioni sul

tuo telefono

Quando il modello non supporta il dispositivo Wi-Fi integrato, la diagnosi avviene tramite segnale sonoro, LG ThinQ e comando IR.

➋ Trasmette un segnale

sonoro

Server ThinQ

➊ Invia

segnale

IR

➌ Mostra le

informazioni

sul prodotto

Utente

Installatore e Assistenza

Tecnica Autorizzata

Vantaggi per Installatore e Assistenza Tecnica Autorizzata

Capire meglio il prodotto, attraverso una semplice conferma dello stato

operativo e delle informazioni.

Intuitiva diagnosi dei problemi mettendo a confronto i dati correnti e quelli

passati.

Ridurre gli errori di installazione confermando rapidamente lo stato

operativo del dispositivo.

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* Le specifiche potrebbero variare a seconda del modello.

* Le specifiche potrebbero variare a seconda del modello.

Vantaggi per l'utente

•

Verificare lo stato operativo di un prodotto che non possiede un display o

che fornisce informazioni limitate.

•

Risparmiare energia attraverso il monitoraggio di informazioni operative

chiave e dei consumi energetici.

•

Ricevere messaggi di errore direttamente sullo smartphone rende il

raggiungimento di una soluzione e la relazione con Call Center e Assistenza

Tecnica Autorizzata più semplice e immediata.

•

Utilizzare la guida di manutenzione aiuta a migliorare la performance del

dispositivo e ad allugare il ciclo di vita del prodotto.

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