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La Velocità

e la Qualità del Servizio:

• La rete di assistenza è formata da 150+ SAT professionisti

dell’assistenza. Tutti certificati F-Gas, guidati da Supervisori

interni all’azienda e in possesso dei più moderni strumenti

di diagnosi.

• Applicazioni dedicate quali Hi-Parts e airCloud Alarm

Code permettono una rapida analisi dell’anomalia,

una immediata identificazione e approvvigionamento

dei ricambi.

• Per alcuni prodotti specifici i SAT Hitachi hanno

disponibilità di ricambi nei loro magazzini per garantire

l’immediatezza della riparazione.

• Gli avviamenti vengono eseguiti dai Centri di Assistenza

più esperti che dispongono di sofisticati Service Tool

in grado di analizzare il funzionamento

dell’impianto e che consentono di effettuare

un monitoraggio. I SAT si assicurano che

le operazioni di installazione siano state

realizzate a regola d’arte e rilasciano

l’attestato di avvenuto avviamento

che, per alcuni prodotti della gamma

Heating Solution, Commerciale e VRF,

dà diritto a un’estensione di garanzia

a 4 anni per ricambi e manodopera

• Un Contact Center Europe risponde

allo 02 9475 1456 dal lunedì al venerdì

dalle 9 alle 18

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