ART. 1 - (Disciplina generale)
- i danni da usura, degrado, mancato utilizzo, errata installazione, rotture accidentali, sbalzi di tensione elettrica*;
- le anomalie o il difettoso funzionamento dell’alimentazione elettrica, idraulica, del gas, dei camini o delle
ART. 4 - (Prezzi prodotti)
prima dell’installazione;
- i danni provocati dall’inefficienza/inadeguatezza di strutture o impianti (elettrico, idraulico*) collegati
ART. 6 - (Contestazioni)
*Questi elenchi di situazioni sono a titolo esemplificativo ma non esaustivo
ART. 7 - (Propriet
à dei prodotti)
- Al momento della segnalazione dovranno essere forniti i dati identificativi ed i contatti dell’Utente finale,
oltre al codice identificativo del Prodotto in questione (modello e n° matricola).
Tali indicazioni saranno necessarie per consentire ad A2B ACCORRONI E.G. di accertare la data di
uscita del medesimo Prodotto dai propri magazzini, in mancanza del codice identificativo, la garanzia
non potrà trovare applicazione.
ART. 8 - (Condizioni generali di garanzia)
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA E DI VENDITA A2B ACCORRONI E.G.
Le presenti Norme generali hanno valore di clausole normative, salva la separata pattuizione delle condizioni
economiche dei contratti e dei rapporti regolati con le presenti norme.
Le parti possono derogare alle Norme generali in relazione ad ogni singolo contratto o rapporto soltanto in forma
scritta e su espresso accordo di entrambe, precisando tale deroga nel contratto.
canne fumarie (qualora richieste dal Prodotto)*;
- i danni e le avarie causate da trascuratezza, negligenza, manomissione, mancata regolare manutenzione
In caso di contrasto tra quanto previsto dalle Norme generali e le disposizioni contenute nelle norme relative ai
singoli accordi specifici, prevalgono queste ultime.
(pulizia filtri aria, pulizia batterie evaporanti, pulizia batterie condensanti, pulizia fori di scarico condensa,
serraggio dei morsetti elettrici, disassemblaggio, incapacità d’uso, riparazione effettuate da personale
non autorizzato*, e tutto quanto previsto dal manuale di uso del Prodotto;
ART. 2 - (Dati ed informazioni sui prodotti)
- i Prodotti che presentano occlusioni delle tubazioni, interne ed esterne anche sottotraccia, del circuito
frigorifero dovute alla mancanza di pulizia e/o al mancato corretto svolgimento dell’operazione di vuoto all’impianto;
- le guarnizioni in gomma e componenti in gomma, materiali di consumo quali olio, filtri, refrigeranti, le parti
Eventuali informazioni o dati sulle caratteristiche e le specifiche tecniche dei prodotti contenute in listini prezzi,
cataloghi o documenti similari non saranno vincolanti per il venditore se non nel caso in cui tali dati siano stati
espressamente richiamati dal contratto specifico stipulato con l’acquirente.
Il Venditore si riserva di apportare ai prodotti le modifiche che dovessero risultare necessarie o opportune, senza
alterare le caratteristiche essenziali dei prodotti.
ART. 3 - (Consegna prodotti)
Salvo diverso accordo, la consegna dei prodotti si intende effettuata franco magazzino del Venditore.
Qualsiasi sia il termine di consegna pattuito dalle parti, ogni rischio ed ogni spesa gravanti sui prodotti dal
momento della consegna è a carico dell’Acquirente, che provvederà per proprio conto ad ogni eventuale rivalsa
nei confronti del trasportatore.
Il termine di consegna è indicativo e il Venditore non è responsabile per danni derivanti dalla ritardata o mancata
consegna dei prodotti, sia totale che parziale, includendo mancati guadagni od altri costi indiretti.
È inteso che qualora i prodotti siano consegnati oltre 180 giorni dal termine previsto nel contratto, per causa
non imputabile all’Acquirente, quest’ultimo potrà risolvere il contratto stesso relativamente ai prodotti di cui
la consegna è ritardata con un preavviso di 15 giorni, da comunicarsi mediante lettera raccomandata A.R. al
Venditore.
I prezzi indicati nella commissione si intendono sempre al netto di imposte e tasse, e per merce franco magazzino
del Venditore, incluso imballaggio.
ART. 5 - (Pagamenti)
I pagamenti si intendono effettuati al domicilio del Venditore nei termini e nelle modalità concordati dalle parti.
La consegna della merce effettuata vale quale autorizzazione all’emissione di tratte ove non sia diversamente
specificato.
Sulle somme non pagate alla scadenza dei termini fissati matureranno interessi di mora nella misura pari a
quanto previsto dagli artt. 4 e 7 L. 231/02 e successive modifiche.
Il creditore oltre ad avere diritto agli interessi moratori, ha diritto anche al rimborso dei costi sostenuti per il
recupero del credito non corrisposto tempestivamente.
Tale rimborso spetta automaticamente senza che sia necessaria la messa in mora.
Gli ordini, così come eventuali vizi presenti sui prodotti, non contestati dall’acquirente entro 8 giorni dal
ricevimento, si intendono accettati a tutti gli effetti.
Ai sensi e per gli effetti dell’art.1462 cc, l’acquirente non potrà in nessun caso rifiutare o ritardare il pagamento
del prezzo anche a fronte di vizi o difetti riscontrati nei prodotti.
La presente vendita è effettuata con riserva della proprietà dei prodotti in capo al venditore, fino all’integrale
pagamento del prezzo, ai sensi e per gli effetti dell’art.1523 cc.
Per “Prodotto” da qui in avanti e per l’intero documento, si intende e si deve fare esclusivo riferimento al prodotto
a marchio A2B ACCORRONI E.G. Per “Acquirente” da qui in avanti e per l’intero di documento, si intende e si
deve far riferimento alla persona fisica o giuridica che ha acquistato il Prodotto, indipendentemente se il venditore
sia A2B ACCORRONI E.G. o altro soggetto commercializzante i Prodotti a marchio A2B ACCORRONI E.G.
in plastica, mobili o asportabili*;
- la rottura o il malfunzionamento del telecomando.
- i Prodotti dove si rileva l’utilizzo di ricambi non originali e/o non adeguati;
- i Prodotti sui quali è stato eseguito il primo avviamento (ove richiesto) o la manutenzione da personale
- La presente garanzia relativa ai Prodotti a marchio A2B ACCORRONI E.G. è soggetta alla normativa
comunitaria vigente 99/44/CE, alla legislazione nazionale DL 24/02 e DL 206/2005 applicabili ai beni di consumo;
- La presente garanzia è fornita esclusivamente per i Prodotti in oggetto installati in Italia, RSM e Città del Vaticano;
- Ricevuta la segnalazione A2B ACCORRONI E.G. provvederà ad informare i propri centri assistenza
autorizzati (C.A.T.) competenti per area territoriale e per tipologia di Prodotto.
Il C.A.T. fisserà con l’utente finale un appuntamento per effettuare un sopralluogo sul Prodotto in
questione mediante un proprio incaricato.
- La presente garanzia viene rilasciata sui Prodotti in oggetto e ha validità di ventiquattro (24) mesi decorrenti
dalla data di acquisto del Prodotto (data documento fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto) a cui si riferisce
qualora l’acquirente lo acquisti per fini estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale
(“Il Consumatore”). Al contrario la presente garanzia avrà dodici (12) mesi di durata dalla data di acquisto del
Prodotto (data documento fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto) qualora il Prodotto al quale si riferisce sia
acquistato per fini inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale. I termini di
garanzia di cui sopra sono validi a condizione che i Prodotti siano messi in funzione entro i 3 mesi dalla data
di uscita dagli stabilimenti di A2B ACCORRONI E.G.;
- Qualora durante tale sopralluogo il centro assistenza (C.A.T.) dovesse riscontrare un difetto di conformità
del Prodotto lo stesso centro assistenza (C.A.T.) si attiverà per effettuare la necessaria riparazione.
A2B ACCORRONI E.G. di riserva di decidere l’eventuale sostituzione del Prodotto o di parte dello stesso
nel caso in cui, a suo insindacabile giudizio, la riparazione non sia economicamente conveniente.
- Per i Prodotti per i quali è previsto l’obbligatorietà della prima accensione, pena la decadenza della garanzia,
questa deve avvenire entro 6 mesi dall’uscita del magazzino di A2B ACCORRONI E.G.
I Prodotti per i quali è prevista la prima accensione obbligatoria sono quelli appartenenti alla categoria
Energie Rinnovabili, Climatizzazione nel catalogo commerciale o nel listino;
- gli interventi effettuati dai centri assistenza (CAT), durante il normale orario lavorativo, eventuali ritiri e
verifiche del Prodotto, riparazioni e sostituzioni, avverranno in un congruo termine temporale compatibili
con le esigenze organizzative e produttive di A2B ACCORRONI E.G.
- L’Acquirente del Prodotto deve rivolgersi al rivenditore, ossia al soggetto con il quale ha finalizzato il contratto
di acquisto del Prodotto, per qualsiasi richiesta inerente la garanzia sullo stesso.
- eventuali interventi, riparazioni o sostituzioni del Prodotto non daranno comunque luogo a prolungamenti
o a rinnovi della garanzia né alla modifica della sua scadenza originale.
Le parti sostituite in garanzia rimarranno di proprietà di A2B ACCORRONI E.G.
- La presente garanzia è operativa ed efficace alla condizione che siano osservate le istruzioni e le avvertenze
per la corretta installazione, la conduzione, l’uso e la manutenzione che accompagnano il Prodotto e nel
rispetto delle leggi in vigore.
Con riferimento a ciò, il Prodotto deve essere installato a regola d’arte e da personale qualificato nel rispetto
di leggi e regolamenti in vigore (UNI-EN, UNICIG, VV.FF, CEI....*), e munito di PEF/F Gas (Patentino Europeo
Frigoristi) come da DPR 43/2012. Si precisa che comunque l’installatore resta il solo responsabile
dell’installazione.
- nella sostituzione di parte del Prodotto o del Prodotto completo potranno essere impiegati parti o Prodotti
identici o con pari caratteristiche. Le procedure di assistenza precedentemente descritte potranno subire
variazioni e/o aggiornamenti da parte di A2B ACCORRONI E.G. Si precisa che tutto quanto sopradescritto
non si estende mai all’obbligo di risarcimento danni e rimborsi spese o costi di qualsiasi natura subiti da
persone o cose, e che nessuno, tranne che A2B ACCORRONI E.G., è autorizzato a modificare i termini
sopra né a rilasciarne altri sia verbali che scritti.Le ordinazioni ed ogni altro accordo preso dai
- La presente garanzia è fornita esclusivamente tramite i centri assistenza (CAT) da A2B ACCORRONI E.G.
- L’Acquirente del Prodotto deve conservare ed esibire il documento fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto per
rappresentanti incaricati sono immediatamente impegnative per il compratore; per il venditore diventano
invece impegnative solo quando invia la conferma d’ordine al compratore, avendo egli ritenuto a suo
insindacabile giudizio di accettarle.
Il contratto si intende comunque concluso presso la sede del venditore.
poter usufruire della garanzia.
In caso contrario verrà preso come termine di decorrenza la data del Ddt di uscita del Prodotto dagli stabilimenti
di A2B ACCORRONI E.G.
Tutte le ordinazioni, anche verbali, salvo accordi contrari scritti, si intendono accettate alle presenti condizioni
generali di vendita che formano parte integrante di ogni contratto di vendita. Accettate per l’acquirente per la
prima fornitura esse valgono altresì per tutte le successive, anche se non espressamente richiamate.
La A2B Accorroni E.G. non assume responsabilità sulle misure, pesi unitari e caratteristiche dei prodotti
commerciali, ed ogni indicazione in tal senso ha carattere meramente indicativo e non vincolante per il venditore.
L’illustrazione dei cataloghi e pieghevoli servono semplicemente a dare un idea dei singoli articoli e non
costringono un obbligo di fedele riproduzione nei dettagli.
- La garanzia e gli interventi che si svolgeranno all’interno dei periodi descritti sopra in conformità alle normative
precedentemente citate, incluso il primo avviamento per i Prodotti che lo richiedono, riguarderanno
esclusivamente il Prodotto in sé, non si estenderanno all’impianto e non potranno essere assimilati in alcun
modo a collaudi e/o verifiche dello stesso che sono riservati per legge a installatori e manutentori abilitati e
comunque a carico e sotto la responsabilità dell’Acquirente del Prodotto e degli stessi.
Salvo diverso accordo, sono escluse dal presente contratto e quindi rimangono a carico dell’acquirente le
seguenti prestazioni:
a) la fornitura di materiali, manodopera o prestazioni non espressamente previste nell’ordine;
b) l’installazione dei prodotti, la costruzione di opere accessorie e camini, la realizzazione di condotte,
Nessun intervento, dall’avviamento all’intervento in garanzia e fuori garanzia, solleva il proprietario
dell’impianto dal rispetto e dalle verifiche necessarie secondo normative o si sostituisce allo stesso.
Quest’ultimo inoltre, a proprie spese, è responsabile nel garantire ai C.A.T. le condizioni di operatività
in sicurezza per ogni intervento come da D. Lgs 81/08, nonché il rispetto della manutenzione
ordinaria da effettuarsi come da manuale allegato al Prodotto.
sterri, scavi, cunicoli e tracce;
c) l’esecuzione di prove e collaudi sui prodotti installati e la fornitura di energia elettrica, combustibile ed
Dalla presente garanzia vengono esclusi i Prodotti o i casi riguardanti gli stessi che presentano anche solo una
delle seguenti caratteristiche:
- mancanza di gas refrigerante e quindi necessità di ricarica;
- i Prodotti con matricola o etichetta dell’unità e/o della documentazione accompagnatoria illeggibili, mancanti o
acqua necessari all’uopo.
alterate;
- i Prodotti che non abbiano rispettato anche solo in parte le istruzioni di installazione, conduzione, uso
Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso sarà esclusivamente
competente il Foro di Ancona.
Ai sensi del combinato disposto dagli Artt. 1341 e 1342 del vigente Codice Civile, le sottoscritte parti
contraenti dichiarano di conoscere e di approvare espressamente e specificatamente per iscritto tutte le
condizioni contrattuali sopra risultanti, e nello specifico gli Artt.
1 (Disciplina generale)
2 (Dati ed informazioni sui prodotti)
3 (Consegna prodotti)
4 (Prezzi prodotti)
5 (Pagamenti)
6 (Contestazioni)
7 (Proprietà dei prodotti)
8 (Garanzia)
9 (Foro competente)
N.B. la A2B ACCORRONI E.G. si riserva il diritto di apportare e modificare senza alcun preavviso i dati
riportati nel seguente documento. I dati di funzionamento, resa e dimensionI dei prodotti inseriti nei NS
cataloghi si intendono approssimativi ed a solo titolo informativo e non tassativo.
e manutenzioni contenute nel manuale accompagnatorio del Prodotto;
- i Prodotti installati senza la presenza di una protezione elettrica adeguata e del collegamento con massa a terra;
- i Prodotti installati da personale non qualificato secondo quanto richiesto dalle normative vigenti, sprovvisti di
Pef e abilitazioni, collegati a impianti elettrici / idraulici / del gas sprovvisti della documentazione necessaria
per legge (conformità, certificazione degli impianti, libretto...*);
- i Prodotti che riportano un incremento di danni derivati dall’ulteriore utilizzo degli stessi da parte dell’acquirente
una volta manifestato il malfunzionamento e/o nel tentativo di porre rimedio a quanto rilevato inizialmente;
- gli interventi da effettuarsi con autoscale, ponteggi, trabattelli, sistemi di elevazione o di sollevamento
e/o di trasposto; i costi per interventi che richiedano misure di sicurezza non presenti già nella
configurazione installativa*.
Questi costi rimangono a carico dell’Acquirente: si ricorda che i centri assistenza (CAT) sono autorizzati
ad intervenire solo nei casi in cui i Prodotti siano installati ad altezza non superiore ai 2 mt da un piano
lavorativo stabile sul quale si possa operare a norma del D. Lgs 81/08. In tutti gli altri casi sarà cura e
responsabilità dell’Acquirente / Consumatore disporre le attrezzature necessarie e sostenere i costi per
la messa in sicurezza dei tecnici durante l’intervento;
- le eventuali avarie di trasporto (graffi, ammaccature e simili*);
diverso dai C.A.T. A2B ACCORRONI E.G.;
- i Prodotti non avviati entro 3 mesi dal Ddt di uscita dagli stabilimenti di A2B ACCORRONI E.G.
In questo caso è a carico dell’acquirente dimostrare che quanto rilevato rientra in garanzia;
- i danni causati dalla mancata adozione degli ordinari accorgimenti per mantenere il Prodotto in buono
stato: non evitando surriscaldamento, corrosioni, incrostazioni, rotture provocate da corrente vagante,
condense, aggressività o acidità dell’acqua, trattamenti disincrostanti impropri, mancanza di acqua,
depositi di fanghi o di calcare, mancanza di alimentazione elettrica o di gas*;
- i danni provocati dal posizionamento del Prodotto in ambienti umidi, polverosi o comunque non idonei
alla sua corretta operatività;
- i danni provocati da uno stoccaggio del Prodotto in ambienti inidonei alla sua corretta conservazione
al Prodotto;
- i danni provocati dall’errato dimensionamento del Prodotto in base al suo uso;
- i danni provocati da atti dolosi, di forza maggiore (eventi atmosferici, incendio, fulmini, interferenze
elettriche, ossidazione, ruggine, terremoti, furto )* e/o casi fortuiti;
- i danni derivati dal mancato contenimento dell’inquinamento atmosferico ed acustico fatti salvi i limiti
normativi in essere;
- Tutto quanto elencato in questo punto determina che l’intervento è completamente a carico
dell’Acquirente/Consumatore che dovrà corrispondere al centro assistenza (CAT) intervenuto i costi
per l’uscita a domicilio, di verifica e di trasporto, il materiale utilizzato, la manodopera*, sia che la
fornitura sia avvenuta direttamente tramite A2B ACCORRONI E.G. o tramite altro soggetto che
commercializza il Prodotto;
- Al fine di segnalare il presunto difetto di conformità del Prodotto, quale condizione necessaria per
l’attivazione della garanzia, l’Acquirente/ Consumatore del Prodotto, tramite il rivenditore, ossia il
soggetto con il quale ha finalizzato il contratto di acquisto del Prodotto, dovrà contattare l’ufficio post
vendita di A2B ACCORRONI E.G.
Riparazione o sostituzione non comporteranno costi aggiuntivi per l’Utente finale o per il rivenditore da
cui lo stesso Utente finale abbia acquistato il medesimo Prodotto.
Il tal caso anche le spese del predetto sopralluogo non saranno addebitate.
- L’Acquirente/Consumatore deve segnalare il malfunzionamento e/o difettosità nel periodo vigente di
garanzia e comunque entro e non oltre i due mesi dalla scoperta del difetto o dell’avaria.
ART. 9 - (Foro competente)
